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Méfiez-vous des offres trop alléchantes

Les tentatives d'escroquerie et d'abus aux personnes vulnérables se multiplient et prennent des formes variées. Web, démarchage à domicile, sms, mailing,... restez vigilants.

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Attention aux offres trop alléchantes

Un voyage, un cadeau exceptionnel, une réduction sur un produit ou un service, restez vigilants, certaines offres sont soumises à conditions (âge, option d'achat, abonnement,...)

Si toutes les opérations commerciales ne sont pas malveillantes, nous invitons chacun à la plus grande vigilance et à observer quelques bonnes pratiques.

Énergie, services publics, rénovation énergétique, banques, aides diverses, cadeaux... les thématiques ciblées par les escrocs et les méthodes employées sont variées.

Malgré toutes les précautions prises, personne n'est à l'abri d'être victime d'une arnaque, méfiez vous des offres trop alléchantes, n'agissez jamais dans l'urgence.

Pour rappel :

  • Ne communiquez jamais vos données personnelles (mots de passe, coordonnées bancaires, informations fiscales,...)
  • En cas de visite à domicile : Ne signez rien le jour même (ni un bon de commande, ni un bon de passage, ni un dossier de demande de subvention ou tout autre document papier ou sur tablette – ordinateur). Prenez le temps de lire, à tête reposée et une fois le vendeur parti, l’intégralité du document, même s’il vous dit que les travaux doivent être réalisés en urgence
  • Via internet, téléphone et SMS : Méfiez vous des liens reçus, assurez vous de naviguer sur des sites sécurisés.
  • Prenez conseil auprès de votre entourage (familles, voisins, aides à domicile…).
  • Ne faites pas entrer les démarcheurs chez vous ou si possible, faites-vous assister d’un tiers de confiance lors de la visite.
  • Demandez plusieurs devis afin de comparer les prix en sollicitant plusieurs entreprises.
  • Ne versez aucun acompte et ne donnez pas vos coordonnées bancaires (RIB) au professionnel le jour de la signature du bon de commande à votre domicile.
  • La signature d’un bon de commande ou d’un devis vaut acceptation des travaux par le consommateur
  • Si néanmoins un document est signé, sachez que vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature de la commande (faites valoir ce droit par lettre recommandée avec accusé de réception à l’entreprise).
  • Les entreprises ne sont pas habilitées à créer un compte à votre place ni à utiliser vos données fiscales ou vos coordonnées.
  • Vous avez envoyé un colis ou votre carte bancaire à un fraudeur : appelez le 36 31 pour le bloquer
  • En cas de doute au sujet d’un e-mail provenant de PayPal, transmettez le à spoof@paypal.fr
  • Vous avez donné votre numéro de carte prépayée : contactez le 01 80 96 19 61 (service client PCS Card)
  • En cas de tentative escroquerie par mail : 0 811 02 02 17 (Info escroqueries)
  • Si vous avez reçu un message frauduleux, vous pouvez le signaler sur www.signal-spam.fr ou par SMS au 33700 (service gratuit mandaté par l'État), pour bloquer l'émetteur